ارزاکس تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای تبادل دارایی‌های دیجیتال مانند بیت کوین، تتر، لایت
کوین، اتریوم و ... با ریال می‌باشد. هیچ گونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در این
بستر صورت نمی گیرد.
تعهدنامه فعالیت در بستر تبادل دارایی‌های دیجیتال ارزاکس:
کاربران موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام
نمایند.
کاربران سایت می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در ارزاکس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه
فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
احراز هویت برای استفاده از خدمات ارزاکس ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگزاری نمایند.
بدیهی
است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و ارزاکس حق توقف ارائه خدمات به
کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. ارزاکس خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران
خود می‌داند.
کاربران ارزاکس تعهد می دهند که از خدمات سایت ارزاکس تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات
ارز
اکس برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و
همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز نیز می بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول
متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
کاربران ارزاکس اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به
این
موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
ارزاکس به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و
زیان حاصل از آن ندارد.
هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و ارزاکس هیچ
مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می شود از گذرواژه پیچیده و امن و کد شناسایی دوعاملی استفاده شود.
ارزاکس این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین
استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، ارزاکس متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت
بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های
کاربران
در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی ارزاکس نخواهد بود.
درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب
کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه
بین بانکی ( پایا ، ساتنا ) مراجعه فرمایید.
کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد ارزاکس، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت ارزاکس، مدیران،
کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
اگر ارزاکس تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر
نوع
اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت
اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص ارزاکس نسبت به وقوع
اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص
نحوه
عملکرد ارزاکس از هر جهت از خود ساقط می نماید.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، ارزاکس حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های
هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت ارزاکس باشد، موظف خواهد بود
که
جبران خسارت نماید و در غیراین صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد ارزاکس از هر جهت از
خود ساقط می‌نماید.
هزینه‌ها و کارمزدها:
هزینه خدمات و کارمزد تراکنش‌های مالی انجام شده در ارزاکس مطابق با توضیحات ارائه شده در صفحه کارمزدها و
هزینه
خدمات می‌باشد.
قوانین مربوط به اجزای کارکردی:
ارزاکس شامل اجزای کارکردی و قابلیت‌های مختلفی است که هر یک طبق قوانین و ملاحظات اطلاع‌رسانی شده برای آن‌ها
مدیریت می‌شوند. برای اطلاع از این قوانین به کانال تلگرام ارزاکس و صفحات مربوط به سوالات متداول، طرح ارجاع
کاربران و بازارهای رمزارزی ارزاکس مراجعه نمایید.
فرآیند تایید هویت:
به منظور پیروی از قوانین ضد پول‌شویی، نیاز است تمام کاربران نسبت به تایید هویت خود اقدام کنند. تایید هویت شامل
اين موارد خواهد بود:
تایید ایمیل: با وارد کردن کد ارسالی به ايميل شما در پنل کاربری
تایید شماره تلفن همراه: با وارد کردن کد ارسالی به موبايل شما در پنل کاربری
تایید کارت ملی: با ارسال تصوير کارت ملی از طريق پنل کاربری
تأیید تلفن ثابت و آدرس
ارائه شماره کارت بانکی
ارائه شماره حساب بانکی
تأیید سلفی